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資訊動態
售后服務
售后服務
1、產品運抵現場，提供有關產品的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務。
2、產品首次進行安裝階段，我方技術人員可到現場協助施工指導，并及時處理施工過程中所遇到的問題。
3、按合同要求提供產品檢驗證明、技術資料及相關配件。
4、對土石方提出的有關產品問題，做到第一時間回復，如需派人到現場，我司售后服務人員在第一時間內到達現場，使問題得到及時的處理。
5、我方免費對用戶施工人員進行培訓、介紹產品性能、施工注意事項，維護保養知識培訓。
6、建立熱線電話、及時了解產品情況，接受用戶的投訴，以便及時安排技術人員解答問題或趕赴現場。
7、加強用戶的聯系，重視用戶的意見，制訂各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解產品的使用情況，以保障用戶長期案例可靠的使用我廠的產品。